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– Políticas de Devoluciones y Garantías
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Condiciones de uso
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Políticas de Privacidad
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Políticas de Devoluciones y Garantías
Todos nuestros productos físicos incluyen la Garantía de 2 años que marca la Ley vigente. Para ello habrá que disponer de la factura de compra entregada en el momento de la compra.
Dicha garantía afectará a todo defecto o desperfecto físico o del artículo adquirido entendido que no estuviese provocado por un mal uso, golpe o manipulación indebida. Cualquier problema en relación al artículo adquirido dispone de 7 días hábiles tras la recepción quedará excluido de garantía por considerarse manipulación indebida del software.
Aquel producto que presente la manipulación, que pudiera afectar a su correcto funcionamiento, distinto al que se quiere destinar quedará inmediatamente rechazado por nuestra gestión de Garantía.
Recepción de productos en gestión de Garantía: Todo producto acogido a gestión de garantía deberá ser devuelto a nuestras instalaciones con todos los embalajes y accesorios de serie. Aquel producto o embalaje que presente signos evidentes de uso indebido o carezca de las formas y cantidades de serie podrá ser rechazado para la gestión de cualquier tipo de garantía, dentro del plazo marcado por la ley vigente.
Rechazo de garantía: Según las condiciones anteriormente expuestas, cualquier producto rechazado por nuestra política de garantía, será devuelto al cliente a portes debidos, una vez notificado telefónicamente o mediante correo electrónico al cliente el rechazo de gestión de garantía así como las causas que lo motivan.
De no obtener respuesta a la notificación del rechazo y el reintegro de la mercancía al cliente en el plazo de 15 días hábiles desde la primera notificación entenderemos que cliente rechaza el producto y no le será enviado.
Devoluciones
Admitimos la devolución de cualquier producto físico dentro de los 7 días posteriores a su compra, siempre que no haya sido manipulado indebidamente del mismo y vaya acompañado de su embalaje y accesorios de serie.
Cualquier gasto de envío derivado de la devolución del producto irá a cargo del comprador, siempre y cuando el producto no estuviera defectuoso.
Para los productos virtuales y descargables no existe devolución.
Rechazo de una transacción
Nos reservamos el derecho de rechazar una transacción que no parezca adecuada, así como, de cambiar cualquier contenido de nuestra Web.
